ITILfoundationを受けてみました。なんとか受かりました。(^^)v
↓の本で勉強したのですが、実際の業務で実践するには、赤本・青本が必要です。
基本的な知識を持っている証明が取れました。
ITIL入門―ITサービスマネジメントの世界標準フレームワーク

日本語が変で問題の意味がよく分かりませんでした。
元々、よく分かってないのに、日本語の変な問題に答えるのは、やる気が失せそうでやばかった。ε～(￣、￣;)ゞﾌｰ
オランダのえくしんが英語のITILから問題を作って、また、日本語版を作るからこんなに変な日本語の問題になってしまうそうらしいです。
マネージャも同じかなぁ。だったらつらい。